📦 Что такое Real FBS на Озон: полный гид для продавцов

Маркетплейсы в последние годы стали ключевыми площадками для торговли, и Ozon здесь — один из лидеров. Но вместе с ростом возможностей для продавцов появились и новые форматы работы с логистикой. Один из таких вариантов — Real FBS. Этот термин часто вызывает вопросы: что это за модель, чем она отличается от обычного FBS и в каких случаях стоит её использовать?

Разберём подробно, простыми словами и с практическими примерами.

🔎 Классический FBS: напомним основу

Чтобы понять Real FBS, нужно сначала вспомнить, что такое обычный FBS (Fulfillment by Seller). Это модель, при которой:

• продавец хранит товар у себя;

• получает заказы от покупателей через Ozon;

• самостоятельно собирает и упаковывает заказы;

• передаёт их в курьерскую службу или пункт выдачи.

По сути, FBS — это «логистика продавца». Маркетплейс занимается витриной и привлечением покупателей, а вся работа с упаковкой и хранением остаётся на бизнесе.

🚀 Что такое Real FBS

Real FBS — это улучшенный вариант классического FBS, который Ozon внедрил для удобства клиентов и продавцов. Главная идея:

• заказ оформляется так же, как обычный,

• но товар отправляется напрямую от продавца к покупателю, минуя склады Ozon.

То есть Real FBS — это максимально реальная (отсюда и название) схема «от склада продавца — к двери покупателя».

⚙️ Как работает Real FBS пошагово

1. 🛒 Покупатель оформляет заказ на Ozon.

2. 📲 Продавец получает уведомление в личном кабинете.

3. 📦 Продавец упаковывает товар и передаёт его курьерской службе или в пункт выдачи, выбранный покупателем.

4. 🚚 Доставка осуществляется напрямую, без промежуточных этапов на складах Ozon.

5. ✅ Покупатель получает товар, а продавец фиксирует успешную сделку.

🔑 Отличие Real FBS от FBO и обычного FBS

На Ozon есть несколько логистических моделей:

• FBO (Fulfillment by Ozon): товар хранится на складах маркетплейса, Ozon сам собирает и доставляет заказы.

• Классический FBS: продавец хранит и упаковывает товар, но сдаёт его в пункты приёма Ozon.

• Real FBS: продавец не только хранит и упаковывает товар, но и доставляет его сразу покупателю (через курьерскую службу или службу доставки, интегрированную с Ozon).

Главная разница Real FBS в том, что доставка становится прямой.

🎯 Зачем Ozon запустил Real FBS

Основные цели этой модели:

• ⚡ Ускорить доставку: покупатель получает заказ быстрее.

• 📍 Расширить географию: можно отправлять товары из регионов напрямую.

• 🤝 Снизить нагрузку на склады Ozon.

• 💡 Дать больше контроля продавцу: он сам управляет логистикой.

📊 Плюсы Real FBS для продавца

1. Скорость 🚀 — покупатель получает заказ быстрее, особенно если продавец находится в том же регионе.

2. Экономия на хранении 💰 — не нужно оплачивать хранение на складах Ozon.

3. Гибкость 🛒 — можно продавать товары, которые не подходят для FBO (например, крупногабарит или нестандартные изделия).

4. Контроль качества 🔍 — продавец сам отвечает за упаковку и состояние товара.

5. Снижение рисков возвратов ↩️ — так как упаковка идёт напрямую от продавца, меньше шансов, что товар повредится на промежуточных складах.

⚠️ Минусы и сложности

Но не всё так идеально. У Real FBS есть и свои трудности:

• Логистика на плечах продавца 🚚 — нужно следить за отправками, заключать договоры с курьерскими службами.

• Требования к скорости ⏱️ — если задержать отправку, рейтинг пострадает.

• Ответственность за брак ❌ — Ozon здесь лишь посредник, поэтому все претензии клиента сначала летят продавцу.

• Больше организационной работы 📂 — упаковка, транспортировка, документооборот.

📌 Для кого подходит Real FBS

Эта модель особенно выгодна:

• 📍 Региональным продавцам, у которых клиенты находятся рядом.

• 🏭 Производителям, которые могут быстро упаковать и отгрузить заказ.

• 🛋️ Тем, кто продаёт крупные товары (мебель, техника), которые неудобно хранить на складе Ozon.

• 👨‍💻 Малому бизнесу, который хочет контролировать процесс до конца.

🛠️ Как подключиться к Real FBS

Чтобы работать по этой схеме, продавец должен:

1. Зарегистрироваться как партнёр на Ozon.

2. Выбрать модель Real FBS в личном кабинете.

3. Настроить логистику (выбрать курьерскую службу или способ отправки).

4. Обеспечить условия упаковки и маркировки по стандартам Ozon.

5. Проверить работу системы на тестовом заказе.

📦 Пример из практики

Представим продавца, который делает деревянные столы в Екатеринбурге.

• Через FBO: ему пришлось бы отправлять мебель на центральный склад Ozon, платить за хранение и ждать доставки клиенту.

• Через FBS: он сдавал бы заказ в пункт приёма, откуда Ozon переправил бы его дальше.

• Через Real FBS: стол сразу отправляется курьером в Челябинск, к покупателю, минуя склады. Это быстрее и дешевле.

🔍 Чем Real FBS выгоден покупателю

• 📦 Получает заказ быстрее.

• 🔍 Может быть уверен, что товар пришёл напрямую от продавца.

• 💬 Легче связаться по вопросам гарантии и возврата.

Таким образом, выигрывают обе стороны.

📊 Сравнительная таблица логистических моделей Ozon

📈 Перспективы Real FBS

Сегодня маркетплейсы конкурируют не только ассортиментом, но и скоростью доставки. Чем быстрее клиент получает товар, тем выше его удовлетворённость. Real FBS идеально ложится в эту тенденцию:

• больше региональных продавцов смогут продавать без барьеров;

• доставка станет быстрее;

• покупатели будут чувствовать реальную связь с продавцом.

Можно предположить, что со временем Real FBS станет ещё популярнее и может даже частично вытеснить классический FBS.

🎉 Итог

Real FBS на Ozon — это модель, при которой продавец сам хранит, упаковывает и отправляет товар напрямую клиенту, минуя склады маркетплейса.

• Она позволяет ускорить доставку и снизить затраты.

• Дает продавцу больше контроля, но накладывает и больше обязанностей.

• Подходит для региональных бизнесов, малых производителей и тех, кто работает с крупными товарами.