Что такое инвентаризация на Озоне: полный разбор для продавцов 🛒📦

Инвентаризация — это слово, которое для многих звучит скучно и формально, но на площадках вроде Ozon оно приобретает особое значение. Для продавца это не просто бумажная формальность, а важный инструмент контроля товаров, планирования продаж и повышения эффективности бизнеса. В этой статье мы разберём, что такое инвентаризация на Озоне, зачем она нужна, как проводится и какие ошибки чаще всего совершают продавцы.

Инвентаризация на Озоне: базовое понимание 📌

Простыми словами, инвентаризация — это подсчёт и проверка наличия товаров на складе, а также сверка этих данных с тем, что отображается в личном кабинете продавца на Ozon.

На практике это означает:

• Проверку фактического количества товаров на складе.

• Сверку с данными, которые отображаются в системе Озона.

• Выявление расхождений: недостач, излишков, ошибок при загрузке товаров.

• Обновление информации в системе для корректного отображения ассортимента покупателям.

Для платформы типа Озон инвентаризация особенно важна, потому что от точности данных зависит:

1. Доступность товаров для покупателей – нет смысла продавать товар, который на самом деле отсутствует.

2. Корректное списание и поступление товаров – ошибки в остатках могут привести к конфликтам с покупателями и потерям рейтинга.

3. Оптимизация склада – помогает понять, какие позиции нужно закупать, а какие — убрать.

Зачем нужна инвентаризация на Озоне 🛠️

Многие продавцы задаются вопросом: «А зачем тратить время на проверку, если система и так показывает остатки?» Ответ прост: система работает с тем, что вы ей предоставляете, а человеческий фактор и логистика вносят свои коррективы.

Основные причины проводить инвентаризацию:

1. Избежать недостач и потерь

   • Иногда товары теряются на складе, неправильно сканируются или списываются.

   • Без инвентаризации такие ошибки остаются незамеченными.

2. Своевременно обновлять ассортимент

   • Вы видите, какие позиции заканчиваются, и можете заказать новые.

   • Не потеряете продажи из-за отсутствия товара на складе.

3. Снизить риск возвратов и жалоб

   • Клиент видит, что товар есть в наличии, но при заказе выясняется обратное — это минус для рейтинга продавца.

4. Анализ продаж и планирование закупок

   • Инвентаризация помогает понять, какие позиции продаются быстрее, а какие — залеживаются.

   • На основе этих данных корректируются закупки и маркетинговые кампании.

Виды инвентаризации на Озоне 📊

На практике есть несколько способов инвентаризации, которые используются продавцами на площадке:

1. Плановая инвентаризация

• Проводится регулярно по графику.

• Например, раз в месяц или раз в квартал.

• Позволяет систематически проверять все товары и обновлять остатки.

2. Внеплановая инвентаризация

• Проводится при подозрении на недостачу, ошибку в системе или после крупных поставок.

• Может быть спровоцирована жалобой покупателя или внутренним анализом продаж.

3. Частичная инвентаризация

• Проверяется только определённая категория товаров, а не весь склад.

• Часто используется для дорогостоящих или быстро продаваемых позиций.

Как проводится инвентаризация на Озоне ⚙️

Процесс инвентаризации на площадке можно разделить на несколько этапов:

1. Подготовка к проверке

   • Определяем, какие товары проверяем: весь склад или конкретную категорию.

   • Создаём список всех SKU и их количественные показатели из личного кабинета.

2. Фактический подсчёт на складе

   • Товары пересчитываются вручную или с помощью сканеров.

   • Обязательно фиксируем фактическое количество каждой позиции.

3. Сверка с системой

   • Сравниваем данные фактического количества с данными, отображаемыми на Озоне.

   • Выявляем расхождения: недостачи, излишки, ошибки в описании или SKU.

4. Обновление данных в личном кабинете

   • Вносим корректировки в систему: изменяем остатки, исправляем ошибки в артикулах.

   • Это позволяет покупателям видеть точную информацию о наличии товара.

5. Анализ результатов

   • Выявляем причины расхождений: человеческий фактор, ошибки поставщика, складская логистика.

   • Принимаем меры, чтобы минимизировать ошибки в будущем.

Частые ошибки продавцов при инвентаризации ❌

Даже опытные продавцы иногда совершают типичные ошибки:

1. Недостаточная регулярность

   • Проверка остатков раз в год приводит к серьёзным расхождениям и потерям продаж.

2. Игнорирование мелких расхождений

   • Даже небольшие отклонения от фактических данных могут со временем накапливаться.

3. Ошибки при вводе данных в систему

   • Неправильно введённый SKU, описание или количество товара приводит к несоответствию данных.

4. Неучтённые поставки и возвраты

   • Если поставки или возвраты не отражены в системе, остатки будут некорректными.

Инвентаризация и FBO vs FBS 🏭

На Озоне есть два основных формата продаж:

• FBO (Fulfillment by Ozon) – товары хранятся на складах Озона.

• FBS (Fulfillment by Seller) – товары хранятся у продавца, Озон только обеспечивает платформу.

Особенности инвентаризации для каждого формата:

• FBO:

  • Озон сам хранит и учитывает товары, но продавец должен следить за правильностью данных при поступлении и списании.

  • Инвентаризация помогает избежать расхождений между фактическим количеством на складе и отображаемым в системе.

• FBS:

  • Продавец полностью ответственен за актуальные остатки.

  • Инвентаризация критична для корректного отображения наличия товара покупателям.

Советы для эффективной инвентаризации на Озоне 💡

1. Используйте сканеры и штрихкоды

   • Ускоряет подсчёт и снижает ошибки ручного ввода.

2. Ведите журнал изменений

   • Фиксируйте даты поставок, возвратов и изменений остатков.

3. Автоматизируйте процесс

   • Используйте инструменты, которые интегрируются с личным кабинетом Озона.

4. Проверяйте проблемные SKU чаще

   • Быстро продаваемые или дорогие позиции требуют регулярного контроля.

5. Обучайте сотрудников

   • Ошибки часто происходят из-за недостаточной квалификации персонала на складе.

Заключение: зачем инвентаризация важна для успеха на Озоне 🚀

Инвентаризация на Озоне — это не просто формальность, а ключевой инструмент для успешной торговли. Она позволяет:

• Обеспечить точность остатков и доступность товаров для покупателей.

• Избежать конфликтов и возвратов.

• Планировать закупки и оптимизировать складскую логистику.

• Поддерживать высокий рейтинг и доверие к магазину.

Даже небольшие расхождения в остатках могут привести к потере продаж и репутации. Поэтому регулярная, тщательная и правильно организованная инвентаризация — это неотъемлемая часть работы любого продавца на Озоне.

Эффективная инвентаризация — это сочетание технологий, процессов и внимательности, которое помогает развивать бизнес, повышать продажи и удерживать доверие покупателей. 📦✨