«Беру»: как маркетплейс‑эксперимент превратился в целую философию онлайн‑шопинга

1. Зачем «Беру» вообще появился

В 2018 году на российском рынке появился неожиданный дуэт — Яндекс и Сбербанк запустили совместный маркетплейс «Беру». Казалось бы, чего­‑чего, а интернет‑магазинов уже пруд пруди. Но у учредителей была амбициозная цель: создать площадку, которая объединит широкий ассортимент, быструю доставку и «умные» сервисы на базе технологий Яндекса, а финансовую надёжность обеспечит Сбер. Отсюда и название: пришёл, увидел, — беру.

2. Концепция: меньше хаоса, больше удобства

Классический маркетплейс живёт за счёт тысяч селлеров: кто хочет, тот и выставляет товар. «Беру» изначально выбрал гибридную модель. Часть ассортимента закупалась напрямую, часть размещали проверенные продавцы. В итоге покупатель видел:

• одинаковые карточки товаров (не нужно гадать, где описание «правильное»);

• единообразные правила возврата;

• единую корзину и четыре‑пять вариантов доставки (ПВЗ, курьер, постамат, экспресс).

То есть «Беру» поставил на удобство и прозрачность: никаких бешеных наценок от сомнительных продавцов и микроскопического шрифта в «особых условиях».

3. Ассортимент: от айфона до кошачьего наполнителя

Старты маркетплейсов часто напоминают маленький супермаркет: пара сотен позиций, один‑два склада. «Беру» пошёл ва‑банк: техника, одежда, спорт, товары для дома, еда долгого хранения и даже стройматериалы.

Особая фишка — регулярные коллаборации: к Новому году появлялись эксклюзивные ёлочные игрушки, к 9 мая — тематические наборы для пикника, к 1 сентября — «умные» рюкзаки со светодиодным табло.

4. Инфраструктура: логистика как суперсила

У клиента впечатление от магазина формирует не столько цена, сколько доставка. «Беру» заехал на мощностях «Яндекс‑Лавки» и сетей ПВЗ СберЛогистики:

• 30+ дарк‑сторов в Москве и Петербурге для экспресса;

• федеральный фулфилмент в Софьино (80 тыс. кв. м);

• сотни постаматов — в отделениях Сбера, метро, бизнес‑центрах.

В итоге к 2020‑му 70 % заказов в столицах можно было получить «день‑в‑день». Для регионов работала схема «до пяти дней», что уже конкурировало с флагманами отрасли.

5. Технологии: «умная» выдача и голосовые покупки

Главное оружие Яндекса — бигдата и ИИ‑алгоритмы. «Беру» получил:

• персональную витрину: система «запоминала» стили, бюджеты, бренды;

• прогноз остатка: показывала, сколько штук на складе в реальном времени;

• голосовую корзину с Алисой: достаточно сказать «Алиса, закажи корм для кота», и товар появлялся в корзине.

Для продавцов запускали аналитику спроса: можно было видеть, где и когда пользователи хотят купить дрель или кухонный комбайн, и подвозить товар заранее.

6. Финансовые плюшки: кэшбэк и рассрочка без мороки

Сбербанк подключил бонусы «Спасибо», поэтому за покупку на «Беру» капали до 10 % баллами. Плюс — карта «Беру» с кэшбэком 5 % на весь маркетплейс и до 20 % на акционные категории.

Рассрочка? Пожалуйста: внутри корзины можно было выбрать «Pay‑Later» на 3, 6 или 12 месяцев, без справок и СМС–бесконечности — банк всё видел в онлайне.

7. Как «Беру» пережил пандемию 2020: от стресса к реактивному росту

Весной 2020 мир закрылся на локдаун, офлайновый ритейл просел, а онлайн взлетел. «Беру» удвоил оборот за три месяца:

• расширил категорию «фуд и быт»;

• запустил «антисептические» наборы;

• открыл бесплатную доставку пенсионерам;

• ввёл «безопасную» оплату при получении (курьер оставляет заказ у двери).

Этот стресс‑тест показал: инфраструктура справляется, а философия «просто, понятно, близко» действительно работает.

8. Трансформация в «Яндекс Маркет»: почему бренд закрыли

В 2020‑м партнёрство Яндекса и Сбера прекратилось: экосистемы решили идти разными дорогами. Проект «Беру» влился в большую платформу Яндекс Маркет.

Что это значит для пользователей? Приложение «Беру» обновилось до Яндекс Маркета, логистические и финансовые фишки сохранились. Фактически исчезло только название, а функционал остался, расширился и подружился с другими сервисами Яндекса — от доставки «Лавкой» до баллов «Плюса».

9. Наследие «Беру»: чему рынок научился

1. Честная карточка: единое описание и фото для всех продавцов стало отраслевым стандартом.

2. Голосовой шопинг: Алиса доказала, что покупать можно без тача.

3. Фулфилмент как сервис: мелкие селлеры получили доступ к «большим» складам и доставке.

4. Кросс‑категорийность: люди привыкли заказывать смартфон и гречку в одном чеке.

10. «Беру» сегодня: где искать дух проекта

Хоть бренд и закрыт, «ДНК» проекта живёт:

• Маркет Плюс — подписка с быстрой доставкой и кэшбэком;

• Яндекс Маркет Экспресс — та же логика «беру сегодня, получаю через два часа»;

• Маркет Про» (для продавцов) — инструменты, зародившиеся в эпоху «Беру».

11. Как сделать покупку «по‑берушному» выгодной: чек‑лист

1. Промосекцию — мониторьте баннеры «Маркет Плюс Дни».

2. Купоны новичка — создайте новый аккаунт на близкого родственника 😏

3. Сравнение цен — Маркет показывает динамику, ловите «просадку».

4. Комбо‑корзина — объединяйте товары с одного склада, экономьте на доставке.

5. Программа лояльности — подключите «Плюс» или «Спасибо», удвойте кэшбэк.

12. Пользовательские истории

13. Итог: почему история «Беру» важна

«Беру» прожил всего два года как бренд, но заложил стандарты: быстрая доставка, честное описание, бесшовная финтех‑интеграция. Проект доказал, что комфорт покупателя — не маркетинговый лозунг, а реальный конкурентный фактор.

И хотя логотип «Беру» сменился на «Яндекс Маркет», каждый раз, когда вы нажимаете «Купить» и видите прогноз доставки «сегодня к 20:00», знайте: это наследие того самого фиолетового магазина, который однажды сказал: «Пришёл, увидел — беру!»