🧾 Как убрать ВБ-кошелёк на Wildberries: полный гайд со всеми подводными камнями 💥

Интернет-платформы становятся всё умнее, а маркетплейсы — всё сложнее. Но вот беда: когда дело доходит до финансовых данных, особенно кошельков, пользователь оказывается в странной ловушке — убрать, удалить или отвязать что-либо оказывается не так-то просто 😑. Один из частых вопросов: "Как убрать ВБ-кошелёк на Wildberries?"

Сейчас разложим всё по полочкам. С примерами, лайфхаками и подводными камнями. Без бюрократической ерунды — только правда и практика. ⚒️

🧠 Что вообще такое ВБ-кошелёк?

ВБ-кошелёк (или кошелёк Wildberries) — это внутренний виртуальный счёт покупателя. Он создаётся автоматически, когда на аккаунт поступает возврат средств или начисляется бонус. Туда же могут идти кэшбеки, компенсации, подарочные сертификаты и прочее.

📌 Важно понимать: это не банковская карта. Это просто «кошелёк внутри Wildberries».

🛑 Почему люди хотят убрать ВБ-кошелёк?

Вот несколько распространённых причин, по которым возникает желание «удалить» или хотя бы деактивировать кошелёк:

• 🔒 Беспокойство за безопасность: «вдруг деньги спишутся автоматически?»

• 🧾 Хочется, чтобы деньги шли на карту, а не зависали в ВБ-кошельке

• 🧽 Убираем следы активности на старом аккаунте

• 💸 Переход на другой аккаунт или другой способ оплаты

• 📲 Смена владельца аккаунта (например, передаёте родственнику)

📍 Но можно ли вообще удалить ВБ-кошелёк?

👉 Краткий ответ: удалить — нельзя.
Но можно сделать так, чтобы он не использовался, не пополнялся, не отображался в интерфейсе, и чтобы ВБ «забыл» про него как про активный элемент.

Почему нельзя удалить насовсем?
Wildberries — это не банк и не финансовое приложение, но кошелёк является частью их внутренней платёжной системы. По закону они обязаны хранить информацию о балансе, транзакциях и возвратах на протяжении определённого срока (ФЗ-115 и Положение ЦБ №499-П). Поэтому — полное удаление невозможно, только «обнуление» и маскировка.

🧩 Что можно сделать вместо удаления?

Вот полный список шагов, которые позволяют отключить, обнулить или заморозить ВБ-кошелёк, чтобы он перестал вас беспокоить:

1. 🧾 Выведите деньги с кошелька

Если в кошельке что-то лежит (например, возврат за товар), первым делом — выведите:

Как это сделать:

• Зайдите в приложение Wildberries.

• Перейдите в раздел "Финансы" → "Кошелёк".

• Нажмите "Вывести средства".

• Укажите банковскую карту, привязанную к аккаунту.

• Подтвердите кодом из СМС.

💡 Вывод средств возможен только при наличии суммы от 1 рубля и более.

2. 🚫 Отключите автосписание с кошелька

По умолчанию Wildberries может использовать средства с кошелька в первую очередь, если они там есть. Чтобы этого не происходило:

• Перейдите в «Финансы».

• Зайдите в «Способы оплаты».

• Уберите галочку или переключитесь на карту по умолчанию.

👉 Это не удалит кошелёк, но отключит его от покупок.

3. 🔕 Скрыть отображение ВБ-кошелька в интерфейсе

Если хотите, чтобы он вообще не маячил перед глазами, используйте следующий трюк:

• Обнулите кошелёк (выведите всё или потратьте).

• После этого перезайдите в аккаунт, и в некоторых версиях приложения он больше не отображается в явном виде, пока не поступит новый платёж или возврат.

4. ⚙️ Обратитесь в поддержку (но с осторожностью)

Можно попробовать через поддержку:

• Зайдите в чат поддержки в приложении.

• Напишите: «Хочу деактивировать внутренний кошелёк, чтобы все средства переводились только на карту».

• Чаще всего они ответят: «Невозможно». Но иногда перенастраивают схему возврата.

🤓 Формулируйте просьбу как “отключить возвраты на кошелёк”, а не “удалить кошелёк”.

5. 🔄 Обновите данные аккаунта (или создайте новый)

Если цель — полностью избавиться от кошелька как части аккаунта:

• Удалите все сохранённые способы оплаты.

• Смените номер телефона на новый.

• Создайте новый аккаунт с другим номером, без истории и активности.

• Не проводите никаких возвратов — тогда кошелёк не создастся автоматически.

💡 В новом аккаунте можно настроить возвраты сразу на карту.

🧯 Важное о возвратах: куда уходят деньги?

Если вы возвращаете товар, Wildberries в первую очередь возвращает деньги на тот же способ, с которого была оплата.

Исключение: если платёж был разбит между картой и кошельком — возврат тоже будет «раздельным».

🟡 Карта → возврат на карту
🔵 Кошелёк → возврат в кошелёк

Именно поэтому так важно удалить привязку кошелька к оплате, чтобы избежать «замкнутого круга».

📉 А можно ли заблокировать кошелёк полностью?

✅ В теории — да.
❗ На практике — только через запрос в службу поддержки, и то не всегда.

Если вы докажете, что:

• аккаунтом вы больше не пользуетесь;

• есть риски безопасности;

• вы перешли на другой способ оплаты;

• ваш номер телефона сменился,

...то техподдержка может деактивировать кошелёк как платёжный инструмент. Но это больше исключение, чем правило.

📱 Что с этим на телефоне? Удаление через приложение

На Android или iPhone удалить кошелёк кнопкой «удалить» невозможно.

Но можно:

• отключить автоплатёж;

• скрыть вкладку «Кошелёк»;

• сбросить настройки приложения (в настройках телефона).

В редких случаях после сброса кэша пропадает визуальное отображение кошелька, но при следующем возврате он снова появится.

🔐 Безопасность: могут ли списаться деньги без вашего ведома?

🔥 Нет, если вы отключили автосписание и двухфакторную авторизацию включили.

Все операции в кошельке Wildberries требуют подтверждения по СМС, как минимум:

• на вход;

• на вывод средств;

• на смену карты;

• на покупку, если используется кошелёк.

Если у вас украли телефон — первым делом смените пароль от ВБ через сайт или поддержку и заблокируйте сим-карту.

🎁 Бонусы, которые можно «забыть» в кошельке

Иногда пользователи даже не догадываются, что у них на кошельке лежит:

• Возврат от отменённого заказа;

• Промо-бонус от Wildberries (например, 200 ₽ за отзыв);

• Подарочный сертификат от знакомых;

• Компенсация за задержку доставки.

💡 Проверьте кошелёк в приложении — иногда там «заваливается» мелочь, которая может пригодиться для покупки чехла, зарядки или даже носков 😄.

⚠️ Что делать, если не получается убрать кошелёк?

Вот чек-лист действий:

1. Попробовали всё — но он всё ещё активен? Напишите в поддержку через приложение.

2. Создайте новый аккаунт и начните с чистого листа.

3. Не используйте кошелёк — и он сам «заснёт».

И главное: не переживайте. Он не ворует деньги, не активен без вашего ведома и не влияет на безопасность, если всё настроено правильно.

🧩 Подводим всё воедино

В Wildberries кошелёк — штука удобная, но не всегда нужная. Кому-то проще сразу получать возвраты на карту, а кто-то просто не хочет лишнего элемента в приложении. Вот что мы узнали:

✅ Удалить насовсем — нельзя, но:
🔧 Можно отключить от покупок
💸 Можно вывести все средства
📴 Можно скрыть его из интерфейса
🧾 Можно настроить возвраты напрямую на карту

Главное — контроль. Настроив всё под себя один раз, вы больше не будете беспокоиться, куда «ушли» деньги. А кошелёк останется тихим фоном, пока вы не решите его снова использовать. 🧘‍♂️

📬 Если эта статья помогла тебе навести порядок в кошельке ВБ — отлично! Поделись ею с другом, у которого, скорее всего, тоже висит пара «забытых» рублей. 😉