Выполните диагностику сети ERR INTERNET DISCONNECTED: Полное руководство по решению проблемы

Введение

Каждый, кто сталкивался с проблемами подключения к интернету, наверняка сталкивался с ошибкой ERR INTERNET DISCONNECTED. Это сообщение часто возникает в браузере Google Chrome и может быть связано с различными проблемами, включая настройки сети, проблемы с маршрутизатором или проблемы с компьютером. Независимо от того, работаете ли вы на домашнем компьютере или офисном устройстве, устранение этой ошибки может стать настоящей головной болью.

Но не стоит паниковать — в этой статье мы разберем возможные причины возникновения ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED и подробно расскажем, как выполнить диагностику сети и устранить проблему. Мы предлагаем вам пошаговое руководство по решению этой ошибки, чтобы вы могли быстро и эффективно вернуться в интернет.

Что такое ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED?

Ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED в основном возникает в браузере Google Chrome, но она также может появляться и в других браузерах. Это сообщение сигнализирует о том, что устройство не может установить соединение с интернетом или доступ к сети был прерван.

Причин возникновения этой ошибки может быть несколько, и она может зависеть от множества факторов, таких как настройки браузера, настройки устройства, проблемы с маршрутизатором или сетевыми кабелями, а также временные сбои на стороне интернет-поставщика.

Прежде чем начать диагностику сети, важно понимать, что данная ошибка указывает на одну из следующих проблем:

• Проблемы с подключением к Wi-Fi или Ethernet.
• Ошибки в настройках устройства.
• Неполадки с маршрутизатором или модемом.
• Проблемы с DNS-сервером.
• Нарушения на стороне провайдера интернета.

Не беспокойтесь, ошибки с интернет-соединением — достаточно распространенная проблема, и с ними можно справиться без особых усилий.

Шаги для диагностики и устранения ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED

1. Перезагрузите устройство и маршрутизатор

Первое, что нужно сделать при возникновении ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED, это перезагрузить как ваше устройство (компьютер, ноутбук, смартфон), так и маршрутизатор или модем. Иногда эта простая процедура помогает устранить временные сбои, вызванные перегрузкой или небольшими неполадками.

Как перезагрузить маршрутизатор:

• Отключите маршрутизатор от электросети.
• Подождите 10-20 секунд, чтобы система полностью выключилась.
• Подключите маршрутизатор обратно и подождите несколько минут, чтобы он снова установил подключение.

Перезагрузка устройства:

• Для компьютеров и ноутбуков — выберите "Перезагрузить" в меню Пуск (Windows) или через меню Apple (Mac).
• Для мобильных устройств — удерживайте кнопку питания и выберите перезагрузку.

Эти действия могут помочь сбросить настройки подключения и устранить временные ошибки, которые мешают подключению к сети.

2. Проверьте настройки Wi-Fi или Ethernet

Одной из наиболее частых причин ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED является неправильная настройка сети на вашем устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните несколько проверок.

Для Wi-Fi:

• Убедитесь, что ваш компьютер или смартфон подключены к правильной сети Wi-Fi.
• Проверьте наличие пароля для подключения. Возможно, пароль был изменен, и вам нужно ввести новый.
• Если сигнал Wi-Fi слабый, попробуйте приблизиться к маршрутизатору или воспользоваться репитерами для улучшения сигнала.
• Отключите и снова подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы обновить соединение.

Для Ethernet:

• Убедитесь, что кабель Ethernet правильно подключен к вашему компьютеру и маршрутизатору.
• Если это возможно, попробуйте использовать другой Ethernet-кабель, чтобы исключить его неисправность.
• Проверьте, включен ли Ethernet-адаптер на вашем компьютере. Для этого откройте "Диспетчер устройств" (Windows) и убедитесь, что адаптер активен.

3. Проверьте настройки DNS

DNS (Domain Name System) отвечает за преобразование доменных имен (например, google.com) в IP-адреса. Проблемы с DNS-серверами могут привести к ошибке ERR INTERNET DISCONNECTED, так как браузер не может разрешить домен.

Чтобы проверить настройки DNS:

• Откройте Сетевые подключения в Windows.
• Найдите активное подключение (Wi-Fi или Ethernet).
• Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
• В открывшемся окне выберите Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
• Убедитесь, что выбран вариант Получить адрес DNS-сервера автоматически. Если он уже выбран, попробуйте вручную ввести DNS-серверы Google:
  • Основной DNS: 8.8.8.8
  • Резервный DNS: 8.8.4.4
    После этого сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Если ошибка не устранилась, попробуйте использовать DNS-серверы вашего интернет-поставщика.

4. Проверьте настройки брандмауэра и антивируса

Иногда ошибку ERR INTERNET DISCONNECTED могут вызвать настройки брандмауэра или антивирусной программы, блокирующие интернет-соединение.

Чтобы проверить брандмауэр:

• Откройте Панель управления (Windows).
• Перейдите в Брандмауэр Windows и временно отключите его.
• Попробуйте подключиться к интернету. Если ошибка исчезла, настройте брандмауэр так, чтобы он не блокировал ваше подключение.

Проверьте также настройки антивирусной программы. В некоторых случаях антивирусы блокируют интернет-соединение. Попробуйте временно отключить антивирус и посмотреть, исчезнет ли ошибка.

5. Выполните диагностику сети с помощью встроенных инструментов

Windows и другие операционные системы предлагают встроенные инструменты для диагностики и устранения проблем с сетью.

Для Windows:

1. Откройте меню Пуск.
2. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
3. Выберите Сетевой адаптер и следуйте инструкциям на экране для автоматической диагностики и исправления проблем с сетью.

Для Mac:

1. Откройте Системные настройки.
2. Перейдите в Сеть.
3. Выберите ваш текущий тип соединения и нажмите Подключиться снова.

Эти инструменты помогут вам диагностировать проблемы с подключением и предложат возможные решения.

6. Проверьте состояние интернет-провайдера

Если все вышеописанные методы не помогли решить проблему, возможно, ошибка связана с временными проблемами на стороне вашего интернет-провайдера. В таких случаях рекомендуется:

• Проверить веб-сайт провайдера на наличие информации о текущих сбоях в сети.
• Позвонить в службу поддержки и узнать, есть ли у них проблемы с подключением в вашем регионе.

Заключение

Ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED может возникнуть по многим причинам, но с помощью пошаговой диагностики можно быстро определить и устранить проблему. Важно помнить, что причиной проблемы может быть как неправильная настройка устройства, так и сбои в работе маршрутизатора, DNS-сервера или даже временные неполадки со стороны интернет-поставщика. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете эффективно устранить ошибку и вернуть стабильное подключение к интернету.