Что такое класс товаров: как он влияет на маркетинг, ценообразование и выбор покупателя

Каждый день мы сталкиваемся с разнообразием товаров, от продуктов питания до сложной техники. На первый взгляд, всё это просто товары, которые можно купить. Однако, чтобы эффективно управлять ассортиментом, продавцы и маркетологи используют термин «класс товаров». В этой статье мы подробно разберемся, что такое класс товаров, как он влияет на маркетинг и ценообразование, а также какую роль играет в принятии решений покупателями.

Что такое класс товаров?

Класс товаров — это категория товаров, объединенная по определенному признаку или набору признаков. Эти признаки могут включать в себя назначение товара, его качество, назначение и потребительские характеристики. Классификация товаров на различные классы позволяет более эффективно управлять ассортиментом, регулировать ценовую политику и разрабатывать маркетинговые стратегии.

Товар может относиться к одному или нескольким классам товаров одновременно. Например, смартфоны могут входить в класс товаров «электроника», но также быть разделены на отдельные классы, такие как «мобильные телефоны» или «умные устройства». Такое разделение помогает продавцам и производителям лучше ориентироваться на потребности различных сегментов рынка.

Классификация товаров помогает выделить ключевые группы товаров и облегчить их выбор для покупателя. Например, когда покупатель ищет зимнюю обувь, ему будет проще выбрать товар из класса «зимняя обувь», чем если бы он искал в общем классе «обувь». Эта классификация также облегчает процесс управления ассортиментом для продавцов, поскольку каждый класс товаров может быть управляем отдельно.

Разновидности классов товаров

В зависимости от назначения и характеристики товара классы могут быть разнообразными. Давайте рассмотрим несколько основных типов классификаций товаров.

1. Классы товаров по назначению

Один из самых простых способов классификации товаров — это их разделение по назначению. Например, можно выделить такие классы, как:

Продукты питания — товары, предназначенные для питания человека (молоко, хлеб, мясо, фрукты и т.д.).
Товары для дома — товары, необходимые для быта и комфорта дома (мебель, бытовая техника, посуда).
Одежда и обувь — товары, предназначенные для личного использования, такие как одежда, обувь, аксессуары.
Электроника и техника — товары, связанные с современной электроникой (телевизоры, компьютеры, телефоны).
Товары для здоровья и красоты — косметика, лекарства, товары для ухода за телом и лицом.

Каждая категория может быть разделена на подкатегории, что позволяет создать более детальную структуру для покупателя и продавца. Например, в классе «Одежда и обувь» можно выделить подкатегории: «женская одежда», «мужская одежда», «детская одежда» и т.д.

2. Классы товаров по цене

Сегментация по цене — еще один важный способ классификации товаров. В этой классификации товары делятся на несколько групп, в зависимости от их стоимости. Например:

Эконом-класс — товары с низкой ценой, доступные для широкого круга покупателей. Обычно такие товары представляют собой товары массового спроса.
Средний класс — товары, которые обладают хорошим качеством и ценой в пределах среднего диапазона.
Премиум-класс — товары, предлагающие высокое качество и уникальные характеристики, но с высокой ценой.

Ценовые классы являются важным инструментом как для производителей, так и для потребителей. Производители ориентируются на то, чтобы создать товары для каждого ценового сегмента, чтобы удовлетворить потребности разных групп покупателей. Потребители, в свою очередь, могут выбирать товары, соответствующие их бюджету и потребительским предпочтениям.

3. Классы товаров по качеству

Еще одной категорией классификации товаров является их качество. Продукция может разделяться на следующие классы:

Высококачественные товары — товары, которые обладают отличными характеристиками, прочностью, долговечностью и другими преимуществами. Эти товары часто стоят дороже, но в то же время предоставляют покупателю высокий уровень удовлетворенности.
Среднекачество — товары, которые соответствуют стандартам, но могут не иметь тех же долговечностных характеристик, что и премиум-продукция. Это товары, которые подходят для большинства покупателей, не требующих самого высокого качества.
Товары низкого качества — товары с ограниченным сроком службы и возможными дефектами. Такие товары часто имеют низкую цену и предназначены для покупателей, которые ориентируются больше на цену, чем на качество.

Важно отметить, что деление на классы по качеству не всегда зависит от цены. Иногда товары высокой ценовой категории могут иметь недостатки в качестве, что может вызвать недовольство покупателя.

4. Классы товаров по потребительским предпочтениям

Товары также могут быть классифицированы в зависимости от предпочтений и потребностей покупателей. Например:

Товары для здоровья — товары, ориентированные на людей, заботящихся о своем здоровье. Сюда могут входить витаминные комплексы, спортивное питание, здоровое питание и другие товары.
Товары для удобства — товары, призванные облегчить жизнь и повысить комфорт. Это могут быть товары для дома, транспортные средства, гаджеты и устройства для дома.
Товары для увлечений и хобби — товары, которые покупаются в соответствии с увлечениями и хобби человека (книги, музыкальные инструменты, материалы для рукоделия).

Такая классификация помогает продавцам ориентировать свои рекламные кампании на нужную целевую аудиторию.

Как класс товаров влияет на маркетинг?

Правильная классификация товаров позволяет компаниям более точно определять свою целевую аудиторию и строить маркетинговые стратегии. Например, если товар относится к классу премиум-товаров, то маркетинговая стратегия будет направлена на создание имиджа эксклюзивности, высокого качества и статуса. Рекламные кампании будут ориентированы на потребителей с более высоким доходом.

С другой стороны, товары эконом-класса, как правило, ориентированы на массового покупателя, и маркетинг будет направлен на доступность, цену и практичность. В случае товаров для здоровья или хобби маркетинг будет делать акцент на пользу и качество товара для определенных сегментов аудитории.

Как класс товаров влияет на выбор покупателя?

Классы товаров играют важную роль в процессе принятия решений покупателем. Это помогает ему быстрее ориентироваться в ассортименте и выбирать то, что соответствует его потребностям и бюджету. Покупатели, как правило, имеют предпочтения в отношении определенных классов товаров, основываясь на их личных предпочтениях, уровне дохода и других факторах.

Пример: покупатель, который выбирает смартфон, может решить, что ему нужно устройство премиум-класса с лучшими характеристиками и дизайном, в то время как другой покупатель будет искать бюджетную модель с оптимальными характеристиками для повседневного использования. Классификация товаров помогает каждому из них найти подходящий продукт.

Заключение

Классы товаров являются важным инструментом для продавцов, производителей и покупателей. С их помощью можно более эффективно управлять ассортиментом, создавать маркетинговые стратегии и лучше ориентироваться на потребности целевых групп. Для покупателей классы товаров предоставляют возможность сделать осознанный выбор в зависимости от своих предпочтений, потребностей и финансовых возможностей.

Каждый товар в магазине или на платформе может быть отнесен к определенному классу, что облегчает поиск и выбор. Важно помнить, что классификация товаров помогает не только продавцам и маркетологам, но и самим покупателям принимать более информированные решения о покупке.